定制西装划算吗-定制西装是暴利行业吗

奢侈品高级客服工作总结

　“这绝对是暴利，也是为什么大多数国际品牌都愿意选择中国做加工地的原因之一。”上述人士说，由于国内企业有创汇的冲动，与外国品牌议价的能力很低。奢侈品高级客服工作总结如下，快随我一起来了解下。

奢侈品高级客服工作总结

　成本90元却卖到1万 “这绝对是暴利，也是为什么大多数国际品牌都愿意选择中国做加工地的原因之一。”

　离传统的清仓销售旺季还有一个月，香港海港城的Emporio Armani专卖店前已用大大的白色英文注明该品牌正在“SpecialL Sell”。

　Emporio Armani是Armani家族中的二类品牌，其高端的西服，即使遇有折扣，价格也在1万元左右。如果是最顶级的Armani Prive，客人从定制到领取衣服，大约需要10周的时间。

　不过，有趣的是，记者发现，即使是受过专业培训的Armani专卖店的职员，对于Armani的一些产品的来源，例如Giorgio Armani，也有不同的说法。顺着这些线索，记者也发现，许多国际品牌在中国都有代工商，代工商赚的也许只是1%到3%加工费，而这些国际品牌却可以赚取数10倍于此的利润。

　一位熟悉市场的人士告诉记者，以高档皮鞋为例，在美国专卖店里售50至60美元的皮鞋，在中国店里可能售100至200美元，而产品的出厂价不超过5美元。

　“这绝对是暴利，也是为什么大多数国际品牌都愿意选择中国做加工地的原因之一。”上述人士说，由于国内企业有创汇的冲动，与外国品牌议价的能力很低。

　目前，阿玛尼在全球的店面超过400家，员工超过5000名，仅仅在中国，就有21个城市设有阿玛尼的专卖店。然而，某种程

　度上，阿玛尼扩展市场的速度不如预期。最近，阿玛尼已解除了两个经销商的代理权，计划在中国范围内重新招标。

　阿玛尼与代工商的保密协议

　华贸中心是北京的一个豪华商厦，阿玛尼专卖店店长说：“Giorgio Armani品牌的衣服不会在意大利以外地区生产。”

　在上海Giorgio Armani 国金店，记者翻查了5件Giorgio Armani的标签牌，发现都是“Made in Italy”(意大利制造)，不过，也有卖奢侈品的内行人士向记者表示，Giorgio Armani除了在意大利生产外，还有在罗马尼亚生产的。

　那么，内地的代工商难道就没有加工Giorgio Armani吗?记者了解到，Giorgio Armani以羊绒面料取胜，而广州轻纺城是中国最大的面料集散地，也是经过近20年自发形成的市场，在现场，记者直截了当地问了几个批发商，这些批发商表示，进货的客户很多，但是并不知道这些面料究竟是哪些品牌的代工商购去。

　在此前的采访中，记者曾了解到，Armani对其代工商管理相当严格，彼此签署了保密协议，代工商不得对外披露Armani代工的细节，而Armani也不会对外宣称某家工厂就是其代工商。

　几年前，Armani已经选择位于东莞、中山的几家代工商生产其产品。不过，记者通过一位服装业行尊预约Armani的一位代工商负责人采访时，却遇到了阻碍，已经暂定的采访被取消，而这位负责人也几次婉拒。

　不过，通过交谈，记者得到了一个行业信息，原来，不少国际品牌的服装，国内销售的和在国外销售的质量还是有区别的，出口的产品，原料基本上是进口的，而内销的，原料基本在国内采购。“同样的牌子，我在美国买的洗几次都不会难看，而在国内买的，洗一两次就很难看了，这就是衣服质料的区别。” 产地繁多的阿玛尼

　Armani Collezioni在益田假日广场有一家，位于二楼，不远处就是HUGO BOSS。店员都穿着黑色套装。店内的服装风格商务、简洁。

　一件件看过去，你会发现其原产地大部分来自意大利，标签上印着“Made in Iitay”。但是，也有一部分的原产地并非来自意大利，吊牌上写着原产地为克罗地亚。店员告诉记者，阿玛尼的原产地遍布十几个国家，有些国家的名字他们都没有听过。

　“设计都是在意大利完成，原料的来源地则不尽相同，因为不同的国家盛产不一样的面料。”店员解释说，“加工则在中国完成。”按照该店员的说法，Armani Collezioni产品线的设计在意大利完成，原料则来自十几个国家，包括中国，最后的加工也会在中国完成，因为“欧码的服装不适合亚洲人的体型，需要再修改”。同时，店内也有驻店师傅，凡是在店内购买的服装都可以免费修改尺寸。

　对于记者提出的中国生产的阿玛尼质量会否下降的疑问，店员告诉记者，“只是产地不一样，品质其实都是一样的。”店员

　并不认为产自中国的服装就降低了质量标准，她还向记者透露，Armani 的针织衫一般都来自土耳其。

　与以上两个品牌不一样，Armani Jeans的原产地几乎全是中国，不管是T恤、衬衫，还是裤装。同时，价格也降低许多。Armani Jeans的价位与一些潮流品牌相等，T恤的价格在500至1000元之内，一件男装皮衣的价格也才2000多元。

　1套西装用料成本最低90元

　与深圳Emporio Armani专卖店相比，上海Emporio Armani港汇店的货物来源更加多样，记者看到，其售价为5100元的针织夹克，产地是中国;售价2800元的背心，产地是意大利;T恤的产地是秘鲁，而售价1300元左右的100%全棉的衬衫，产地是越南。

　其实，Armani选择越南、秘鲁或斯洛文尼亚，常常都有成本上的考虑。与其他奢侈品品牌相比，去年上半年，Armani曾经有过一段业绩停滞期，当时，PRADA、LV等品牌的业绩增长速度都很快，但是Armani单店的销售却没有多少增长。

　据分析，与其他品牌相比，Armani设计进步不大。于是，接下来的时间里，Armani管理层似乎将更多精力放在设计上。据一位内地服装公司的高管告诉记者，在服装的成本中，设计费用所占的比例很大。以一套西服为例，它在国内也许最终的销量才500件至1000件，但是设计成本可能达到10万美元以上。

　“我们曾打算购买日本一家独立设计室的全套设计方案，但是考虑到费用太高，最后还是放弃了。”上述人士所说的全套设计方案，包括基础设计、用料和特殊的加工工艺，更关键的是，它只是一款服装的设计方案。而“我所说的10万美元只是中档的设计费，一些顶级的设计大约在20万美元左右”。

　Armani正是这些独立设计室的常客。

　在剔除设计成本后，实际上，Armani的代工成本是很低的。以成衣为例，中档以上的衣料大约70元/米，中档大约30元/米至40元/米，生产一套西装，大约用料3米，也就是说，一套西装的用料成本大约在90元至210元之间。

　红豆集团曾是Armani在中国的代工商之一，主要为Armani贴牌加工西装，据知情者透露，红豆集团每套收取的费用大约是50美元，但是，在Armani的专卖店中，这些西装一套的价格约在500至800美元，差距在10倍以上。

　红豆集团总裁周海江说，这就是品牌的价值。所以，红豆也努力打造自己的品牌。

　 我精心推荐

专访郭德纲：德云社也是公司，小鲜肉得守规矩

9月10日，德云社相声演员尚九熙与搭档何九华、秦霄贤与搭档孙九香要“拆对”的消息刚刚传出，“德云女孩”们就迅速攻占了微博热搜。而这，不过是最近两年“德云男团”人气实力的一般展现而已。

张云雷、尚九熙、秦霄贤等一批年轻的相声演员以类似偶像明星的路径在社交媒体上俘获了一大批粉丝，“德云女孩”也是由此而来——她们打榜、抢票、应援、接机、去茶馆看相声也要举着荧光棒。

今年夏天，他和徒弟们参与了腾讯视频出品的《德云斗笑社》的录制。这是一档以喜剧演员为主角的真人秀综艺。除了专业竞演，年轻一代的相声演员们也会脱下长袍做 游戏 ，立人设。

拍摄的午休时间，郭德纲在化妆间接受了《第一 财经 》Yimagazine的专访。我们聊到了新人培养、团队管理以及他对偶像的认知等等话题。

郭德纲很清楚德云社面对的争议。虽然德云社在行业里最早商业化并赚钱的公司之一，但郭德纲的多数观点与其他 娱乐 公司老板有很大不同。比如，他敬畏相声这个行当中的一切传统，对自尊极其敏感，对所谓规矩尤为看重。而对于曾几次让他陷入风波的对旧式师徒关系的理解和执行，他也没有回避。以下为采访对话节选。

编辑 | 陈 锐

Yi=第一 财经 YiMagazine

G=郭德纲

Yi：《斗笑社》对外称要寻找下一个德云一哥，您对“德云一哥”的定义是什么？

G： 其实我不在意，因为从我的角度出发，希望每个人都是德云一哥。可德云一哥是干什么用的？没什么用。因为资源不在他身上，在公司身上。所以我觉得那主要是别人替我们说的，内部没人提过这事，最早岳云鹏也好，郭麒麟也好，其实内部来说真是拿了当一笑话讲，现实生活中没人往心里去，不重要。我们当然希望每个孩子都好，但这个东西它只落一个希望，因为演员的培养跟其他技术领域还是有区别的。这个更多是靠天分，搞艺术的其实99%靠的是天分。如果你有天分了，如果还能用功努力，那就锦上添花，但是假如你99%的努力，只有1%的天分，那就叫添乱。有的孩子一来20年了，手把手地这么教，最后也只得上厨房跟着忙活去，上不了台，这是很奇怪的一个行业。

Yi：相声这个艺术形式太吃角儿了，一个角儿相当于一个流量明星了，德云社管理演员的方式是公司形式还是人情形式？

G： 都得有。你得有人情在里头控制着，但同时也要有一些现代化的技术手段。都说宁带千军万马不带十样杂耍，为什么？因为这行每个人都8个心眼。在名利场是非圈，没有这么一套手段，你就无法控制管理。其实现代化的技术手段在老班社里边早就开始实施了，80年前的技术手段到现在不过是换了个名词。

Yi：那你们具体的管理方式是？

G ：我们就按照规矩来，凭能力吃饭。

Yi：那这规矩，是您定的？

G： 不是我定的，而是这一行就这规矩。比如说这场演出7段相声，按规矩来说，你的能力就是第三个出场，第三个挣的就少，你认同不认同？不认同别干了。我昨天录节目时还跟孩子们说，你要是个鱼你就别想着飞，你要是个鸟，你就别琢磨海底世界，跟你有什么关系，对不对？你要懂规矩，然后你要守规矩，其实特别简单。

Yi：你很重视相声的规矩，传统、规矩的师徒传承曾经对相声的发展至关重要，你觉得这些传统在当下还适用吗？

G ：规矩就是规矩，我们在台上什么都能说，所以台下必须要有规矩，规矩是办事的根本。前两天有人在网上说，你们怎么还喊师傅徒弟的，太过时了，我就乐了，你回家跟你爸爸拎哥们儿？

师傅给了你活下去的能力，你爸爸未必能管你一辈子，但是师傅是管你一辈子，把他一生吃饭的本事教给你。这行就这样，一百年来内部都是如此。为什么前些年相声不是那么景气，就是把这些改成了同事之间的友谊，你不欠我的，我也不该你的，拉倒吧。

Yi：德云社早就不是普通的相声班子了，您怎么看待传统戏班和现代化公司之间的矛盾和平衡？

G： 在我心中依然是（传统戏班），德云社继承了台上的专业和台下的管理，这个行业100多年来有了成型的非常完整的技术手段。但传统戏班和现代公司其实是一回事儿，没有矛盾。你看马（连良）先生的剧社、梅（兰芳）先生剧团，其实就是一个 娱乐 企业。一个班社谁定外联，谁定内部，谁管主要演员，谁定生活，谁定业务，谁定乐队，谁出去谈演出，谁负责食宿，包括怎么跟报馆打交道，跟现在有什么区别？

Yi：您如何看待现在更流行的合伙人制度、经纪人制度的？

G ：我觉得还是少看电视剧吧。我们这行没有这个制、那个制的，就是最简单挣一天花一天，演之前说好了我三毛你六毛，咱们挣了就分，挣不来咱就忍着。你那个能力就是挣一场的钱，你跟谁分成，我挣我的你挣你的，你凭什么分我的，我也没要你的，是吧？您要觉得您那个少就干点别的去，您要觉得您弄得大了，您就自个儿成个班儿，就这么简单。

Yi：那想过引入一些职业经理人吗？

G： 没有用处，不能简单地去套，职业经理人来了也要从我们学员班干起。我得先教10年相声，然后再干这个，把他也耽误了，把我也急了，事也就耽误了。你看栾云平（分管业务）和刘鹤英（分管行政）就是很好的例子。因为在我们这行有的时候很多事情很复杂，但我用一个内部词语，说这么一句话，俩字他就明白了，他就知道后面怎么处理了。真来俩职业经理人穿西装打领带背着小包来了，跟真事似的，早晨打卡坐那，然后没用，添乱——独特的行业一定有它自己的处理方法。

Yi：德云社现在还是主要靠自己培养演员，外招的特别少，原因是？

G： 外招的特别少，因为我们家里这一堆也是自成体系，演员们也很适应这个。外边的演员有他自己的一种活法，他这一进后台可能有点束缚——德云社要求会50段才有资格开工资，但在别处，一段他就可以当班主，这是一巨大的反差。有的人一进后台自个儿就说了，“没人看不起我，但我为什么浑身觉得难受？”那你说怎么办？我们不能调整德云社区适合你一个人，所以说难就难在这儿了。

Yi：现在德云社是如何培养年轻的相声演员的？

G： 德云社每年春天招生，网上报名的能有三四千人，淘汰过程很残酷，一轮轮面试3000人最后能留下50人。之后有高峰这样的老师先给学员上两三年的大课。一边上大课，一边也劝着学员赶紧走吧，强烈地要求他们自我淘汰，只有绞尽一切脑汁留下不走的人才具备说相声的条件。那种刚来三天就在家里准备好了装钱的箱子，在院里画好停车位的人一天都别留着。

有时候我们还故意让孩子们做卫生。我们其实不缺搞卫生的，但老师会在暗处观察，老师过来就干活、老师走了就休息的，当场开除，因为这种人见了名利之后必有问题。

最后3000人每年能剩10个就不错了，这10个人干个十年八年，最后能剩下俩人我们就知足了。现在社里算上学员总共有400人，这个人数这几年都没增长过。这行站着说一段相声三四十分钟顶人家工人干俩月，不可能让所有人都做这个暴利的行业，那不叫天道。老天爷有眼，不能让你们人人都挣这笔钱，所以说这个很正常。

Yi：您评价岳云鹏的成功 时 用了努力这样的形容词，那现在又如何评价张云雷、秦霄贤的走红？

G ：风水轮流转，观众们喜欢看长相好看的小孩，赏心悦目也挺重要。这个红一点都不让人惊诧。当年人们为什么捧梅兰芳？为什么看马连良？换到今天，其实就是小鲜肉和流量！

相声演员秦霄贤很受德云女孩欢迎。

Yi：那您现在选相声演员是否要兼具外表？

G ：那不管用，还得先按照我们的技术手段去培养一个人，培养10年，突然发现他长得还挺好看，那就更好了，这个不能反。

Yi：德云社现在捧一个演员的具体流程是？

G： 现在其实要想捧红一个人倒是不难，就需要做到两步，第一步我就看出了你有样，第二步开始捧你，就可以了。

我现在基本上按照每年1~2个这个状态去捧他们，你不能一时捧太多了，慢慢来，就排好队了，明年是你，后年是他们，大家心里都有数。有的时候比如说本来捧着他，突然间他惹祸了，这就撂下来了，撂下来了换下一个。

专场是人人都能开，因为每天来约演出的人很多，所以开专场不代表资源，是你自己的能力达到了。但是比如说包括节目包括方方面面的，这些算资源，我们会有一套方法打算，让你红就能红。

Yi：那还是看您。

G： 那是。节目不都说有金手指吗？是吧？

Yi：那么徒弟红了之后膨胀了你怎么办？

G： 看我还打算不打算留下他。如果不打算要他了，我就鼓励他，膨胀得差不多了，他一炸也就走了。如果说这孩子好，还有挽留必要的，我们无外乎讲清楚了，你没你想象中的那么厉害，一切都是过眼云烟，但凡有点良心的、有点文化的他也能够接受，短的十天八天就能明白，混蛋点的两三年。

一定会有这个过程的，这是人性，人的野心会随着位置的变化不断的调整。我一路走来，是没来得及膨胀，刚出名就开始遭恨，全世界的报纸骂我，每天都在处理应付这些事情，没有时间膨胀。但现在孩子们在太平年景，没吃过苦，一下就红了，这些年见过各种膨胀的孩子们，挺让人感慨。

Yi：很多人说德云社越来越像一个偶像男团，从之前的“纲丝”到现在的“德云女孩”，粉丝效应为德云社带来巨大流量，您如何看待这种现象？

G： 谁来我们都欢迎，花一毛钱都是衣食父母，有一天您说不听了，那没办法，我伺候不了您，咱缘分尽了，谁走我们都不送，就这么简单。说粉丝，旧 社会 捧京剧，捧个角儿，观众粉丝捧得已经不能再捧了，做衣服、打广告宣传都不算什么，实在没新法子了，粉丝凑钱给自己的角儿拍**，还得请美国的导演，这么看现在的粉丝倒不如旧 社会 的疯狂。

《德云斗笑社》很像是德云社的一个定制团综。

Yi：德云社做过粉丝运营吗？

G： 不光没做过，而且还要断绝演员与观众的来往。德云社要求每一个演员都得从自己的粉丝群里退出来。我们这行100多年的规矩叫相不游街——过去老先生坐公交车上园子说相声，演完走的时候都把帽子压低，上公交车一看，有刚才的观众，马上就得下车——第一要控制的就是演员的名利心；第二要保持神秘感，观众天天跟你在一块待着，他就不买票看你了。祖师爷告诉我们了，干这行的不能走到街上吆五喝六，所以我们不会去运营这一块。

Yi：现在很多相声表演，我们经常会感到段子越来越多，讽刺针砭时事的越来越少，您怎么看待这个局面？

G： 缺少讽刺性是一个 社会 问题，现在你不能讽刺，讽刺完了人家都上微博骂你，我们还得道歉。

大家都是成年人，不能指着道歉活着。

比如这次录德云斗笑社，节目里我跟徒弟吃饭，秦霄贤拿壶嘴冲着我，我说你这不对。对我们来说这就是一句话的事儿，但后来我看大家在网上就开始骂我们是封建残余了。

在这个状态下，我们多说无益，解释也没有必要，相声创作也是如此，为什么相声难说，是因为我们这个行业、甚至包括整个文艺界都是被世人所不齿，骂演员能引起共鸣。我们看透了之后就不能较真了，我们是服务行业，能做的是认真工作、养家糊口，别的你说我们讽刺谁？讽刺完了人找过来了，明天我们就别干了。极其无奈，你说怎么办？人心都很脆弱，别讽刺了。

Yi：以前相声更多是线下票友的聚会，现在很多 娱乐 方式都开始线上化，今年8月德云社还新投入建设了济南分社，你依然看好线下剧场的发展吗？

G： 不看好，线下剧场不挣钱，但是我认为要有。我们的小剧场其实有一半的公益性质，就让大伙儿出门能有个听相声的地方，真要赚钱，一个代言够养活小剧场一年的了。而且小剧场对我们锻炼队伍也很重要，只有在小剧场面对观众，相声演员才能长能耐，见不一样的观众，说不一样的相声，没有这一关，说不好相声，所有的大演员都是从小剧场出来的。

Yi：疫情这大半年线下演出都停滞了，大家都说这半年一大家子都靠郭麒麟拍综艺养活了，德云社这半年都在做什么？

G： 郭麒麟挣的钱都他自己拿走了，也没给我一分钱，我也不要他钱。这大半年我们得听话，疫情期间好好在家坐着呗，还能怎么办？不能出去给国家添乱，我给他们发工资。

Yi：大家都叫郭麒麟少班主，你是在往这个方向培养他吗？

G ：一开始是，但他不愿意，前些年他妈就说把法人过给他，他不干呀，他不想管着一帮人，他说以后让老二盯着吧。我倒是无所谓，本来也没打算把这摊事干成百年老店。

他18岁以后我就跟他说，以后自个说了算，想接什么接什么，不想接什么就不接，露脸都是你的，惹祸了活该。

Yi：对德云社有什么长期规划吗？

G： 我从来不做，没有意义，又不是要干一个500年的老店，我也不是孙悟空。明年不干，不干就干点别的去，摆个摊，弄个小饭馆卖面条，怎么都是活着，人这一辈就这点事，我当初说书出身，后来这些年又唱戏，帝王将相才子佳人都演过了，活过了很多人的一辈子，人生就是这么点事，说书也是，上下五千年的故事我都快说够了，就是这点玩意儿，没有太新鲜，只不过就是人物名字变了，故事几百年来没有什么变化，不重要。

本文版权归第一 财经 所有，

未经许可不得转载或翻译。

如何开好一个服装店

你知道什么是“店铺五感六觉”吗？可能你根本不清楚这是什么，但你要知道很多回头客爱来你店这里消费，那一定是这里有符合以下几个特点的东西吸引着他们。

今天小编就来好好叨叨给你听，做好了可是能让你的回头客大幅增长的！

五感

“五感”主要针对的是顾客情感上的一个互动，把消费者的情感置于优先位置，能够让消费者感受到被尊重而后升华到愉悦，促成消费的成功率。

1、尊?重?感

每个人都渴望别人的尊重，这是顾客的第一需要。所以顾客从进店的问候、咨询、试衣、买单，最后送出门外的过程，服务体验必须做好！

比如像对待顾客提出的问题，一定马上并且耐心专业地回答，一定不要冷落顾客敷衍顾客。

还有表现出对他人的尊重最好的方式之一——就是记住对方的名字和喜好。尤其对于老顾客来说，我们能不能准确无误地叫出他的亲切称呼？这会让你的客人觉得你非常在乎她，尊重她。

如何让客户觉得自己被尊重的方式还有很多，只要我们注意到了细节，真正的用心站在客户的角度去服务，顾客是能感知到的。

2、安?全?感

安全感，主要是针对第一次到店的客户来说。美国心理学家邓肯说过：1.2米是人与人之间的安全距离。

所以，导购在进行服务时，先保持一定的安全距离，不要跟得太紧，以免对新顾客造成压力感！当顾客表示对某个款式有兴趣时，导购再上前进行服务也不迟！

另外，导购是否专业也是造成顾客是否有安全感的一个重要因素！比如，好的羊绒大衣要几万元，如果导购连相关产品知识都不太懂，顾客又如何能有安全感？

3、高?贵?感

一般顾客出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。所以服装店要想吸引高消费能力的顾客，就要从形象上下狠手，店铺形象要够档次！

就像刚才说的同样一件羊绒大衣放在专柜里可以卖3万元，你放到路边摊上最多卖300！不但硬件装修要到位，商品陈列也要有章法，好陈列可以提升商品的价值感！

4、舒?适?感

刚才说到店铺的装修，不但要营造顾客的高贵感，更要让顾客有舒适感！

比如，店铺的通道设计是否方便顾客行走？试衣间是否有私密性，是否配备试衣的拖鞋？休息区是否有茶水、杂志？甚至沙发的软硬程度都要根据品牌定位来特殊定制！

5、愉?悦?感

每一个人在被别人赞美和肯定的时候，心里都会很高兴，所以导购一定要善于谈话，成为一个很会说话的人，会说话的关键就是使顾客高兴。

要做到这一点就一定要学会赞美别人，一句轻轻的夸奖能使人心情愉悦，让顾客觉得这钱花得值。但是赞美一定不要过度，要掌握分寸，否则就会适得其反。

六觉

“六觉”则是从物质层面与消费者互动，从门店的氛围到店员的精神状态，再到商品的陈列价格等相关的信息传达到消费者的感知中去。

1、吸引人的视觉

一个人愿不愿意与你交朋友，你给对方的第一印象占了90%，毕竟没人愿意和一个满身邋遢的人交往。

服装店也一样，顾客进入店内所看到的一切，包括店内的气氛、室内环境、卫生状况、物品的摆放、卫生状况、导购的形象及素质等等已经决定了该顾客会不会留下来消费。

比如光线一定要柔和，不要太刺眼，明亮灯光的视觉刺激能对顾客的第一印象产生很大影响。

2、悦耳的听觉

顾客需要一个安静的环境，才能放松身心来接受导购的专业服务，所以在装修的时候一定要做好隔音效果，尤其是地处繁华街区的店铺。

在一个嘈杂的环境中，顾客的心情会受到很大影响，可能也不会很有耐心试衣了。

同时，导购在讲话的时候，除了使用礼貌文明的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。

3、温暖的触觉

顾客在店里接触到的一切东西，直接影响到客人的感受，例如：客人入店，导购倒的水如果太热不能立即饮用，客人马上就会认为这位导购工作粗心。

特别是高端品牌，一定要注意做好细节。比如试衣间里的拖鞋是不是做过消毒？梳子是不是很干净？做零售就是做细节，细节决定成败！

4、舒心的嗅觉

服装店也是公共场所，人员流动多，一定要保持空气流通，绝对不能太闷。

店铺在冬季和夏季室内通过空调来保温，房间不免有异味，尤其刚进入的时候感觉很明显。这一点如果不注意，店铺就会在顾客的心目中大打折扣，所以适当的使用香氛是一个很好的提升顾客体验的方法，很多大牌甚至会定制本品牌独有的气味！

另外导购在工作时间尽量避免吃葱、蒜、姜等刺激性食物，不友好的口气也是会赶走顾客的哦~

5、可口的味觉

最近几年，集合店模式非常流行！店铺不仅仅是购买衣服的场所，已经演变成生活方式集合地！

在店里，顾客不仅仅可以购买服装，还会提供各种手工咖啡、烘培甜点、果汁等给顾客引用，有的店铺还会专门开辟一个休闲区域做咖啡吧，让顾客可以休憩、发呆，不知不觉中顾客就在店内度过了一天的时间。

所以，顾客购买的就是这样愉悦的生活方式，而不仅仅是同质化的产品！

6、美好的知觉

客人的第六感受，也是顾客的下意识，是所有感受的总和，顾客通过这种意识来判断你的店铺值不值得消费。

如果我们前面所述感官上的刺激客人都很满意，她们就会认定这家店铺的服务、环境、氛围等等适合她自己，就会经常光顾，从而成为我们的忠诚顾客。

关于A866的问题，买过的进（最高悬赏50分）

楼主你好

1.支持wav（最高1411采样率无损），m4a（最高400左右采样率apple lossless，接近无损），MP3（最高320采样率 压缩格式 有损）

2.直接在MP4上用的这样的软件我还真没听说过，电脑上的可以提供给你foobar2000软件，专业音频播放与处理软件。

3.这三个的话理论上讲 ri 行应该没有中文显示，其他两个的话应该没什么区别，这三个与国 行的却别就在于保修，国行可以在国内保修期内去s o n y客服维修，其他想维修得寄回对应的guo 家进行修理。

4.楼主，很高兴的，握手吧，咱俩的听音风格是一样的，我刚出掉自己的IE80，所以我不建议你入IE80，完全不符合你要求，IE80偏向古典，具体原因不用多说了，真心不适合，而且和A866算不上很搭。我可以给你介绍我现在的耳机，是 S O N Y MDR-7550(也就是索尼EX800)，另外我换的是SONY MDR-EX1000的长线，7550在淘宝上代购的话是1380的价格，EX1000的长线最多500从论坛上收的，价格正好是美 行IE80的价格，符合你价格的要求。这个耳机我真心喜欢，应该也符合你的要求，对器乐的表现非常正，人声稍微有点远但并不严重，三频均衡略偏低频，低频下潜适中。我用的IPC直推的，生音偏冷了一些，如果用A866推得话应该比我用IPC直推效果更好。7550这个塞子很少有人知道，但整体而言确实是不错，换EXK线的7550如果直推，听感绝对不比EXK差。所以建议你可以考虑这个塞子。

另，复制粘贴党自重